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新房刚装好 地砖就开裂了

发表时间:2018-08-15 14:14:03  来源:慈溪新闻网  浏览:次   【】【】【

  本想装修完新房给儿子当婚房用,结果买来的地砖铺设没多久就大多数开裂了,这让消费者何女士无法接受。

  2016年6月,何女士家里装修,准备给儿子当婚房用,于是在桥头某建筑装潢商店购买了9000元的地砖,之后开始铺设。不过到年底时,何女士发现,有少部分地砖表面裂开了,她怀疑瓷砖存在质量问题,于是找到当时的商家,想讨个说法。

  当时,商家表示愿意赔钱,但是要找宁波的供货商,只要对方愿意赔钱就行。之后,宁波的供货商也来到何女士家中进行实地检查,发现问题确实存在,但他表示这些地砖的生产厂家已经倒闭了,这部分钱不能由他承担。

  因商家和供货商都不愿拿出钱赔偿,赔偿问题一直悬而未决。之后,何女士又多次找商家协商重新装修、退还购货款、赔偿装修损失等事项,但均无果。

  直到2017年10月,何女士发现新房大部分地砖表面都裂开了,而且开裂情况更加严重,于是,何女士向桥头市场监管所投诉反映,请求帮忙调解,挽回损失。

  接到投诉后,桥头市场监管所工作人员随即前往现场勘查涉诉地砖开裂情况,发现情况确实如何女士所述,大多数都已经开裂了。随后,工作人员检查了商家的进货渠道,发现有进货发票,但是无该地砖的检测合格证明。 

  经调解,商家退还何女士购货款9000元,并补偿装修损失10900元,何女士表示满意。

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